Cómo aprovechar al máximo las herramientas online en el marketing digital

El marketing digital se nutre de las nuevas tecnologías. De hecho, estas deben ser la base de cualquier estrategia. Pero todavía existe una gran brecha digital que impide que se aprovechen al máximo todas las capacidades que ofrecen las soluciones online en la actualidad. 

Google, una herramienta muy potente

El gigante tecnológico Google es el eje sobre el que debe estructurarse cualquier estrategia de marketing a través de internet. En Cómo conseguir nuevos clientes para mi negocio a través de internet, un artículo de EL PAÍS escrito por Javier A. Fernández, Marta Panera, profesora de Marketing en ESIC Business & Marketing School, explicaba el impacto de esta herramienta en el día a día de la publicidad: “Una presencia sólida en internet aporta visibilidad a cualquier comercio, tanto a su página web como a su tienda física, lo que multiplica las posibilidades de atraer a nuevos clientes. Los consumidores utilizan la red para buscar información sobre productos y tiendas, en los buscadores, como Google … por eso, es el lugar en el que hay que estar”.  

Pero no solo el perfil de empresa o la gestión de la web son importantes. También hay herramientas como Analytics que son fundamentales. Sobre ello habló Nahiara S. Alonso con Marc Bará, profesor de OBS Business School, en su artículo de EL PAÍS Las herramientas digitales para el éxito de cualquier negocio: “Tener una página web no es suficiente para aumentar la rentabilidad del negocio. Hay que gestionarla y analizar los datos de los usuarios para conocer el comportamiento de los clientes, señalar las tendencias y los pasos a seguir. Es aquí donde entran las herramientas digitales de analítica web. “Permiten ver cuántos visitantes llegan; de los que entran, cuántos acaban en el carrito de la compra; de esos, quiénes finalizan la compra”, señala Bará. Para ello, los expertos recomiendan Google Analytics”. 

Aprovechar las ventajas competitivas que ofrece la IA

La inteligencia artificial está copando la mayoría de sectores, y la publicidad no vive ajena a ese cambio. Lo cierto es que la gran mayoría de empresas ya la han incorporado como parte de su estrategia. 

Así, al menos, lo veía hace un tiempo Octavio Rojas, profesor de ESIC University. En La IA y las estrategias digitales marcan las tendencias en ‘marketing’ y publicidad para 2024, un artículo de Nacho Meneses, el experto decía lo siguiente: “Todo, absolutamente todo está siendo impactado por las primeras versiones de la IA. Desde la automatización, la optimización y la personalización a la estrategia y la generación de contenidos, pero también los mismos medios y soportes. Es difícil decir hasta dónde avanzará y lo que implicará en todas estas áreas”. 

Sin embargo, la clave se encuentra en distinguirse de la competencia. Por eso, quienes sean capaces de aprovechar mejor esta nueva tecnología, obtendrán una gran ventaja sobre sus rivales. 

Uno de los campos más interesantes para el marketing digital, en estos momentos, se encuentra en las redes sociales. Son millones los usuarios que cada día acceden a estas plataformas para informarse, o simplemente por entretenimiento. Y aquí es donde algunas empresas han encontrado su particular coto de caza para hacer campañas más atractivas y con mayor engagement. 

Como explicaba Jorge G. García en Consejos (y herramientas) para triunfar en redes sociales, un texto de EL PAÍS: “Mediante algoritmos e inteligencia artificial barren las redes sociales para detectar menciones y conversaciones relevantes y generar después un informe. Alerti es uno de los más asequibles, según los expertos. Pero hay otros como Digimind, Hootsuite o Brandwatch, que detectan las tendencias sobre las conversaciones de los usuarios con eficacia”.